§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin został określony przez Jarosława Preś prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą  wpisaną do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej o nazwie VIVACE DISTRIBUTION JAROSŁAW PREŚ  pod adresem ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa, NIP: 5261152154, REGON: 147077224  

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklep internetowego działającego pod adresem https://santokai.pl, który prowadzony jest przez VIVACE DISTRIBUTION JAROSŁAW PREŚ  , z siedzibą pod adresem ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa , NIP: 5261152154 , REGON: 147077224  , w tym:

• zasady i warunki korzystania ze Sklepu internetowego
• zasady i warunki zawarcia Umowy sprzedaży; 
• prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów;  
• warunki złożenia i realizacji Zamówienia; 
• szczegóły dotyczące dostawy i formy płatności;
• opis procedury odstąpienia od Umowy;
• opis trybu postępowania reklamacyjnego zakupionych Towarów.

3. Sprzedawca nieodpłatnie udostępnia Regulamin na stronie internetowej pod adresem https://santokai.pl,  w formie umożliwiającej pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego. 

4. Klient obowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z obowiązującym prawem oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

5. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez pocztę elektroniczną pod adresem: santokai777gmail.com

§2. Definicje

Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie:

• Klient –osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, która nawiąże stosunek prawny ze Sprzedawcą w zakresie działalności Sklepu internetowego. 
• Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
• Konsument – Klient będący konsumentem, czyli osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Regulamin – niniejszy zbiór warunków korzystania ze Sklepu internetowego przez Klientów;
• Sklep internetowy – serwis internetowy, należący do Sprzedawcy, dostępny pod adresem https://santokai.pl za pośrednictwem którego Klienci mogą zawrzeć Umowę sprzedaży ze Sprzedawcą;
• Towar – produkt dostępny w Sklepie internetowym, który stanowi przedmiot obrotu pomiędzy Sprzedawcą a Klientem oraz którego opis jest dostępny przy każdym z prezentowanych w Sklepie internetowych produktów;
• Umowa sprzedaży – Umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zawarta na skutek złożenia przez Klienta Zamówienia w Sklepie internetowym i jego przyjęcia przez Sprzedawcę;
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, którego celem jest zawarcie Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą oraz nabycie Towarów dostępnych w Sklepie internetowym Sprzedawcy.

§3. Składanie zamówień

1. Warunkiem korzystania ze Sklepu internetowego jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z akceptacją wszelkich postanowień Regulaminu.

2. Sprzedawca oświadcza, iż Towary dostępne w Sklepie internetowym są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.

3. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Zamówienia złożone w soboty, niedziele lub inne dni ustawowo wolne od pracy, będą rozpatrywane w najbliższy dzień roboczy.

4. Ceny wszystkich dostępnych w Sklepie internetowym Towarów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) oraz są wyrażone w złotych polskich. Na ostateczną kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za wybrany Towar oraz koszt dostawy widoczny dla Klienta przed złożeniem Zamówienia. 

5. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty, wypełnia formularz zamówienia i dokonuje płatności. Klient zobowiązany jest do wypełnienia formularza w sposób umożliwiający prawidłową realizację Zamówienia poprzez podanie swoich danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz poprzez wybranie sposobu dostawy Towarów i płatności.

6. Zawarcie umowy sprzedaży następuje po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

7. Czas realizacji zamówienia (tj. do dnia przekazania przez Sprzedawcę Towaru do wysyłki) wynosi od 5 do 7 dni roboczych.

8. Sprzedawca, zgodnie z wolą Klienta, dostarcza wraz z Towarem paragon lub fakturę VAT. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie błędnych lub niepełnych danych, w tym numeru NIP, przez Klienta, który wyraził wolę otrzymania faktury VAT.

9. Klient może korzystać ze Sklepu internetowego pod warunkiem, że system teleinformatyczny używany przez Klienta spełni następujące wymagania techniczne:

• komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
• dostęp do poczty elektronicznej,
• przeglądarka internetowa (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera, Internet Explorer) wraz z włączoną obsługą aktualnego rozszerzenia Adobe Flash Player.

§4. Płatności i dostawa

1. Sklep oferuje płatności internetowe poprzez zewnętrznego operatora płatności Przelewy24.

2. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.

3. W ramach funkcjonowania Sklepu internetowego Klient jest zobowiązany do zapłaty za Towar i dostawę przed jego wysyłką poprzez zapłatę przy użyciu systemu płatności elektronicznych Przelewy24 . Realizacja zamówienia następuje z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę zapłaty. 

4. Proces płatności jest w całości realizowany przez system Przelewy24, niezależny od Sprzedawcy i za który Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.

5. Dostawa Towaru jest realizowana na adres wskazany przez Klienta w formularzu Zamówienia. 

6. Dostawa Towarów jest ograniczona do terytorium Rzeczpospolitej Polski. 

7. Sprzedawca umożliwia Klientowi dostawę zamówionych Towarów za pośrednictwem firmy kurierskiej Inpost.

§5. Odstąpienie od umowy i reklamacje

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: santokai777@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać, co najmniej: imię i nazwisko, adres korespondencyjny jak również szczegółowy opis i powód jej złożenia, a także dokumentację fotograficzną jeśli jest to zasadne.

3. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zobowiązany jest do zwrócenia Konsumentowi wszystkich dokonanych przez Konsumenta płatności, w tym kosztów dostarczenia Towaru. 

4. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument. 

5. Konsument zobowiązany jest do zwrotu Towaru wraz ze wszystkimi elementami wyposażenia, w tym opakowania, o ile stanowi ono istotny element Towaru.

6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. 

7. Konsument ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany Towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie.

8. Jeżeli Towar zwrócony w związku z odstąpieniem od Umowy przez Konsumenta jest niekompletny, zniszczony, bądź nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykły zarząd rzeczą, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki lub do obniżenia zwracanej kwoty o równowartość towaru uszkodzonego.

9. Koszt zwrotu Towaru obciąża Klienta, w tym Konsumenta. 

§7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest VIVACE DISTRIBUTION JAROSŁAW PREŚ , ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa 

2. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez Sprzedawcę w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy.

3. Na żądanie Klientów, przysługuje im dostęp do ich danych osobowych, jak również prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, oraz do przenoszenia danych i wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. W powyższym zakresie należy kierować żądania pod następujący adres e-mail: santokai777@gmail.com. W razie przetwarzania danych osobowych Klientów niezgodnie z prawem, przysługuje im prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

4. Sprzedawca przetwarza dane osobowe niezbędne do realizacji Umowy, są to: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, miejsce zamieszkania lub stałego pobytu.

5. Szczegółowe zasady ochrony danych osobowych Klientów znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: santokai.pl

§6. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.